Après avoir évalué pendant plusieurs semaines comment gérer les coûts supplémentaires dus à la crise énergétique, la SNCF a annoncé qu’elle prévoyait d’augmenter les tarifs de cinq pour cent en moyenne pour ses services TGV et ses trains régionaux.
L’augmentation des prix des billets commencera en 2023, a déclaré Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, à BFMTV vendredi.
“Nous sommes confrontés à des surcoûts de 13% en 2023, donc nous devrons en supporter plus de la moitié”, a déclaré Fanichet, ajoutant que l’opérateur ferroviaire aurait pu choisir de réduire les services mais “n’a pas voulu le faire.”
Tous les billets ne deviendront pas plus chers – la hausse des prix touchera principalement les “tarifs maximums” – ou les billets réservés à la dernière minute. En outre, les billets “Business Premiere” augmenteront automatiquement de cinq pour cent en moyenne.
Fanichet a déclaré à BFMTV que “parfois [the increase] seront moins que [five percent]parfois plus”, car les ajustements de prix se feront par le biais d’un processus appelé “yield management”, une technique de marketing qui structure les tarifs en fonction de la demande et du moment.
Certaines offres pour grands voyageurs seront également impactées – comme la carte “Liberté”, et les offres “Max Actif” et “Max Actif +”.
Tous les usagers du train en France seront impactés par la modification des conditions d’échange et de remboursement du service ferroviaire. Pendant la pandémie, les passagers étaient autorisés à échanger et à rembourser leurs billets jusqu’à trois jours avant le départ. Cependant, à partir de février, cette période sera étendue à sept jours avant le départ.
À la demande du ministre des Transports Clément Beaune, la SNCF a accepté de maintenir un “bouclier tarifaire” en maintenant les billets Ouigo – ou service à bas prix – à la même structure tarifaire (ce qui signifie que ces billets n’augmenteront pas de prix en 2023).
En outre, les prix minimums, ou ceux pratiqués au début de la vente des billets, ne seront pas augmentés. Ces mesures visent à protéger les clients à faible revenu contre les chocs de prix.
Certaines cartes de réduction resteront également à leur prix actuel en 2023 – par exemple, la Carte Avantage restera à son prix actuel de 49 €.
