Lorsque l’on voyage en train en France, beaucoup optent pour Ouigo, qui propose des TGV à bas prix sur certaines lignes populaires.
C’est souvent une excellente option pour obtenir un train plus abordable, mais malheureusement, il n’a jamais offert de remboursements ou d’échanges – ce qui fait partie de la raison de son faible coût.
Malgré cela, 10 % des personnes manquent toujours leur train, et avec un été marqué par un nombre énorme de passagers dans les trains, beaucoup cherchent à prendre ces places inoccupées.
Les voyageurs seront heureux d’apprendre que la SNCF a lancé lundi “Ouigoswap”, qui est essentiellement un service pour ceux qui cherchent des billets Ouigo lorsque les trains sont officiellement complets.
Il permet aux passagers d’ajouter leur nom à une liste d’attente pour les billets qui se libèrent lorsque d’autres passagers ne peuvent pas voyager.
Les voyageurs peuvent désormais se rendre sur le site et l’application Ouigo et rechercher le lieu où ils souhaitent se rendre. Si le temps qu’ils cherchent n’est pas disponible, alors le voyageur peut s’ajouter à la liste d’attente.
Ceux qui ont acheté des billets mais qui veulent s’en débarrasser parce qu’ils ne peuvent pas voyager peuvent s’inscrire à une nouvelle option qui leur permet de transmettre leurs billets à ceux qui sont sur la liste d’attente. S’il y a un preneur, ils sont remboursés de 80 % du prix de leur billet.
Cela fonctionne sur la base du premier arrivé, premier servi.
Les passagers ne sont pas obligés d’acheter les billets qui se libèrent, donc le simple fait de s’ajouter à la liste d’attente ne signifie pas que vous devez en acheter un. Si une place se libère, le client sera alors contacté soit par courrier électronique, soit par une notification sur l’application ou le site web. Il sera alors invité à acheter le billet, qui sera affiché “à prix normal” (plein tarif).
Vous pouvez vous inscrire sur une liste d’attente jusqu’à la veille du départ du train (jusqu’à 11h59M).
Pour plus d’informations et pour rechercher des billets de train TGV à bas prix en France, vous pouvez consulter le site Ouigo.
