Comment trouver un plombier fiable et éviter de se faire arnaquer ?
Tout d’abord, essayez de vous en tenir au bouche-à-oreille si vous le pouvez. Contactez des personnes ou des ressources de confiance, comme vos voisins et amis, ou des groupes Facebook orientés vers les étrangers pour votre région (ex. “American Expats in Paris”). Cela vous aidera à trouver un plombier plus fiable. Si ce n’est pas une option pour vous, essayez les “Pages Jaunes” (les “Pages Jaunes” de la France) pour voir les critiques et les plombiers (plomberie) dans votre région.
Ensuite, renseignez-vous sur les tarifs standards. Si la situation n’est pas une urgence, essayez de comparer plusieurs plombiers pour vous assurer que les prix sont dans la bonne fourchette.
Enfin, recherchez toujours sur Google le nom du plombier avec lequel vous travaillerez – cela vous permettra de savoir si quelqu’un d’autre a eu une expérience particulièrement positive (ou négative) avec lui – et vérifiez que l’entreprise dispose d’un numéro SIRET.
Ce nombre doit figurer sur le devis de travaux (devis). Vous pouvez également les consulter en ligne sur societe.com. Si vous souhaitez redoubler de prudence vous pouvez également demander à voir leur carte artisan BTP (carte d’artisan).
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Qui est responsable du paiement des travaux ?
Si vous êtes propriétaire de la propriété, vous êtes généralement celui Qui est responsable pour financer les frais de plomberie.
Cependant, si vous êtes dans un bâtiment partagé,vous devez déterminer la cause et l’emplacement de la fuite. Si vous ne trouvez pas l’origine de la fuite, il se peut que vous ayez besoin qu’un plombier vienne la localiser et vous fournisse un devis. Vous pouvez utiliser cette estimation lors de la communication avec l’assurance, en cas de nécessité.
Si vous êtes locataire, la situation est un peu plus compliquée. La plupart du temps, les dégâts d’eau devraient être la responsabilité du propriétaire, mais il y a des exceptions.
Le bailleur est tenu d’effectuer les grosses réparations (ex. Catastrophe naturelle, gros problème de plomberie) nécessaires à l’entretien et à l’entretien normal des lieux loués (conformément à l’article 6C du loi du 6 juillet 1989). Le locataire, cependant, est tenu d’effectuer l’entretien courant, et les réparations mineures doivent également être payées par le locataire. Si le problème est le résultat du fait que le locataire n’a pas entretenu la propriété, il sera de la responsabilité du locataire de couvrir le coût de la réparation.
Légalement, il est également de la responsabilité du locataire de faire entretenir la chaudière une fois par an, ainsi que d’entretenir la robinetterie et les joints, et d’éviter de boucher les canalisations.
Si vous vous retrouvez en conflit avec votre propriétaire au sujet des frais, vous pouvez toujours contacter l’ADIL, l’Association nationale du logement qui propose des conseils juridiques gratuits pour les problèmes de logement en France.
Que se passe-t-il si la fuite provient de la propriété de mon voisin ?
Vous et votre voisin devez contacter vos compagnies d’assurance habitation respectives et déposer le ‘sinistre‘ (dommage) avec eux.
Si vous êtes tous les deux d’accord sur les faits, vous pouvez déposer une aimable (de façon amicale), alors les choses sont beaucoup plus simples et vous n’aurez pas à faire des allers-retours pour déterminer la faute.
S’il n’est pas possible d’avoir un processus amical, assurez-vous de demander à un expert d’affirmer d’où vient la fuite et de le déposer auprès de votre compagnie d’assurance.
Comme toujours, conservez les preuves (listes et photographies) des dégâts. Gardez à l’esprit que de nombreux assureurs disposent d’un nombre limité de jours après le début des dommages que vous pouvez déposer. Mieux vaut le faire plus tôt que plus tard, en partie parce que, comme pour la plupart des démarches administratives en France, cela peut prendre un peu de temps.
Vocabulaire
La plomberie a son propre vocabulaire technique. Voici donc quelques mots et expressions dont vous aurez probablement besoin ;
Bonjour, j’ai une fuite chez moi. Je voudrais demander qu’un plombier vienne me donner une estimation des dégâts et du coût des réparations – Bonjour, j’ai une fuite chez moi. Je voudrais demander qu’un plombier vienne me donner une estimation des dommages et du coût de la réparation.
C’est une urgence : C’est une urgence
Je n’ai pas d’eau chaude : Je n’ai pas d’eau chaude
La chaudière a cessé de fonctionner : La ne fonctionne plus.
Je n’arrive pas à fermer mon robinet : Je ne peux pas arrêter le robinet.
Les toilettes fuient : Mes toilettes fuient.
Les toilettes ne tirent pas/sont bouchées : Mes toilettes sont bouchées
Il y a une mauvaise odeur provenant de ma fosse septique : Il y a une mauvaise odeur provenant de ma fosse septique
Je souhaite faire contrôler la sécurité de mon électricité / chaudière : Je conserverais une vérification de la sécurité de mon installation électrique / de ma chaudière
Je sens une odeur de gaz : Ca sent le gaz
Ma machine à laver est en panne : Ma machine à laver est cassée
Pouvez-vous venir immédiatement ? Est-ce que vous pouvez venir tout de suite ?
Quand peux-tu venir? Quand est-ce que vous pouvez venir ?
Combien de temps cela prendra-t-il? Combien de temps cela prendra-t-il ?
Combien facturez-vous? Quels sont vos prix ? / Comment cela va-t-il coûter ?
Comment puis-je vous payer ? Comment je peux vous payer ?
Voici les mots clés du vocabulaire français pour tout ce qui concerne la plomberie :
Lave-vaisselle – Lave vaisselle
Une baignoire – Baignoire
Douche – Douche
Évier de cuisine – Évier
Armoire – Placard
Compteur d’eau – Compteur d’eau
La fosse septique – La fosse septique
Une fuite – Une fuite
Lavabo – Le lavabo
Les toilettes – La toilette
Bouché – Bouché
Débordant – Déborder
Une mauvaise odeur – Une mauvaise odeur
L’outil rotatif flexible utilisé pour déboucher un tuyau (et aussi le mot pour furet en français) – Furet
Dégâts d’eau – Dégât des eaux
Les dégâts – Le sinistre
Et enfin, connaissez-vous la phrase française ? Non, ce n’est pas un joyeux plombier, c’est l’expression utilisée en français lorsqu’un homme se penche et que la ceinture de son pantalon tombe, révélant soit son sous-vêtement, soit le haut de ses fesses. En Ebglish c’est builder’s bum, en français ‘plumber’s smile’.
