Les opérateurs de télécommunications ont indiqué que les services Internet et téléphoniques étaient interrompus ou fonctionnaient lentement après que des câbles de fibre optique ont été coupés pendant la nuit lors d’attaques présumées contre l’infrastructure cruciale de données.
Que se passe-t-il ?
Des ralentissements et des coupures ont été signalés sur les services Internet mercredi matin dans plusieurs grandes villes françaises, suite à des actes de vandalisme sur le réseau de fibre optique.
Les opérateurs Free, Bouygues Telecom et SFR semblent avoir été les plus touchés, Orange affirmant que ses clients n’ont pas été affectés.
Quelle en est la cause ?
Selon les opérateurs, les câbles de fibre optique ont été délibérément coupés.
SFR dit avoir été victime “d’actes de malveillance bien structurés vers 4h du matin”.
Il ajoute que le nombre de coupures et leur timing suggère un acte coordonné.
Peu avant midi, Free a publié sur sa timeline Twitter des images de lignes coupées.
Où les services ont-ils été affectés ?
Sur le site Downdetector, sur lequel les utilisateurs peuvent signaler les perturbations des services, des pics de signalement de problèmes pour les utilisateurs de Free sont apparus autour de Paris, Lyon, Grenoble, Reims, Strasbourg et Lille, tandis que la carte du même site pour les utilisateurs de SFR met en évidence des problèmes accrus à Paris, Troyes, Lyon, Nantes et Marseille.
L’infrastructure de SFR est également utilisée par Bouygues Telecom et Free – et on estime que 100 000 clients de Free ont été affectés, a déclaré la société. SFR n’a pas encore vérifié le nombre de clients touchés, tandis que Bouygues a déclaré qu’il n’utilisait pas les liaisons concernées. Les clients d’Orange ne sont pas non plus concernés.
Combien de temps faudra-t-il pour régler le problème ?
L’infrastructure redondante a été capable de prendre la charge assez rapidement. Les connexions sont lentement revenues à la normale tout au long de la matinée tandis que les techniciens sont sur le terrain pour effectuer les réparations.
“Les équipes techniques de SFR sont entièrement mobilisées”, a déclaré l’entreprise dans un communiqué. Mais elle a également prévenu que les réparations pourraient prendre un certain temps car les câbles clés de la ” dorsale ” – qui transportent d’énormes quantités de données entre différentes régions et qui passent généralement le long des autoroutes ou des voies ferrées – ont été ciblés, ce qui nécessite des réparations complexes et longues.
SFR et Free ont déclaré que leurs techniciens travaillaient à rétablir les services depuis les premières heures, Free affirmant que les problèmes avaient été “contenus”.
D’autres sociétés informatiques, comme les groupes d’informatique en nuage, ont également été touchées par les pannes, qui ont obligé Free et SFR à déplacer leurs données sur des routes alternatives.
“C’est un peu comme si les autoroutes étaient coupées, et qu’il fallait rediriger le trafic vers des routes plus petites”, explique à l’AFP le directeur général de Telehouse, l’une des plaques tournantes du trafic internet en France. En construisant de nouvelles “routes” pour contourner les perturbations, “il peut y avoir des petites coupures ici et là, mais l’internet fonctionne.”
Qui est responsable ?
C’est bien sûr la grande question, mais il est trop tôt pour le dire et une enquête a été ouverte, le gouvernement étant tenu informé.
Apparemment, les attaques coordonnées sur les câbles de fibre optique sont sans précédent.
“Ce genre d’incident à cette échelle n’arrive jamais”, a déclaré à l’AFP une source de sécurité sous couvert d’anonymat. “C’est la première fois et nous ne savons pas qui c’est pour le moment”.
En mars 2020, des câbles de fibre optique utilisés pour le réseau d’Orange ont été intentionnellement coupés en région parisienne, privant des dizaines de milliers d’utilisateurs de connexions internet, bien que la dernière attaque soit à une échelle beaucoup plus large.
